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常州女子维权控诉出租车,滴滴紧急处罚,96196却至今未回应!
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常州女子维权控诉出租车,滴滴紧急处罚,96196却至今未回应!

发布时间: 2020-05-03 13:09:53
今天,在常州本地论坛有一市民维权,受到广泛关注与热议,维权内容简述为:遭遇常州出租车司机要求绕高架行驶、中途拼车、要求中途付款下车及恶意辱骂等多个不文明行为! 网友口述内容如下: 首先声明:可以当面对质!(发帖时,我老婆还站在典雅花园门口,打不到车) 1、老婆从新北万达——九州新世界(大约6点半),上车后司机要求走高架,由于我老婆不熟悉路,所以电话询问我,我要求司机走通江路或长江路,而不是去兜一大圈,而且这个点高架也堵车的; 2、司机很不开心,说要拼车才走,在典雅附近有个女孩在招手,但是女孩拒绝拼车,司机开始对我老婆骂骂咧咧:都是因为你,害的我少接了很多单子。 3、在开到典雅西门的时候,司机要求我老婆支付10元并且立刻下车,他要去接机场的单子了,我老婆当时吓坏了,只敢付钱,下车后就哭着站在路边跟我打电话,问我怎么办? 由于平时老婆被照顾得比较好,遇事很容易就慌,所以我赶紧让她重新打车,并且拨打96196投诉,不是为了这10块钱,而是希望得到公司的重视,常州是一座文明城市,假如今天坐在车里的是外地游客,你们这些流动的宣传,是塑造了一个怎么样的形象? 再次,依旧表达诉求,不用退款,只需要公司告知处罚司机的恶劣行为的办法,也希望引以为戒! 该名网友还贴出了当时的滴滴截图,从行程图可以看出,确实行程没有结束,而是只完成了初始一段距离: 而该名乘客也确实支付了10元费用,该出租车司机属于常州吉达,评分却只有4.3分(属于比较低的评分)。 随后有个别网友持续爆料:该名司机不是第一次这样对待乘客,而是“前科”,甚至有网友直接找了曾经手机拍摄的记录来佐证! 另一位网友也曝光,曾经遭到这位司机的不文明待遇: 投诉反馈 小编联系该网友得知,他们第一时间拨打96196投诉并要求反馈,但是截至发稿未获得任何反馈信息,也未收到任何运管处或出租车司机的道歉。 同时乘客还通过滴滴出租车平台申诉,滴滴平台于8月17日晚21点、8月18日晨9点分别两次致电乘客,诚恳道歉并补偿10元乘车券,并且承诺经核实后封停该出租车司机的账户,但是由于平台对于出租车不收取提点,所以无法做出超额赔偿,该乘客家属表示理解。 据悉本地论坛有500条留言热议,清一色提出希望运管处能加大处理力度、缩短投诉流程等建议,这里节选部分网友留言: @wone:恐龙园门口打车去府琛,司机要求50元或者走高架绕,没上车投诉96196四次,八达出租车偏帮司机。 @常州科科科:这行业已经烂到骨子里了,根本就无人问性. @cpu0440507:出租车也难服侍的,近的不去,远的太远,到底什么样的单子才合你胃口?最喜欢去卜弋桥吗? @强子的世界:我掌握了一个规律,自己总结的。每次化龙巷投诉出租车的帖子一多起来,运管处开始疯狂抓滴滴,恐龙园,第一人民医院附近。给我感觉就是自己小孩被投诉,然后人家听话的小孩挨打。 @冬剑草:我都懒得说,上个星期台风天帮长辈喊了辆车,原本准备去附近不太远的医院。结果被出租车驾驶员从湖塘忽悠到新北四院,我看到车子开在高架上那个什么心情,果断喊司机停车,原本20块钱车程付了50几块钱,我亲自又开车去接长辈。 @czztgf:处罚是不可能的,看看每年巷子里多少投诉出租车司机的帖子就知道了,哪个得到处罚答复了?一边指责网约车压缩了他们的生存空间,一边自己行业内部肆意妄为。有句话叫自作孽,不是所有出租车司机都不好,但其中的一部分绝对是害群之马,作为一个城市对外的文明窗口,现在的所作所为也是耐人寻味了! @949026692:主管部门选择性失声装瞎. @浅浅步调:常州出租车真的是烂到家,前几天刚投诉一个出租车,屁的回音没有. @忘忧草89:我难得一回打车去侏罗纪水世界,结果出租车把我放半路说是要交接班了,我带着小孩没好意思跟他闹,付了十块钱,原本路程也就十几块钱差不多了. @临舞邀酒boyce:每个月赚不到钱还要给你们缴这么多份子钱?运管怎么处理?你懂的. @飞飞131:什么原因造成的,因为钱,出租车公司靠驾驶员赚钱,运管处同样靠出租车公司赚钱,所以投诉没用。出租车公司求着驾驶员开车的节奏,怎么投诉没用的。 @牛x牛:必须取消拼车这一规定,谁拼车拉客就取消营运资格,看谁敢拼,这个运管老爷们带个头执行。 @咖邑:有关部门可以做到连续几年视而不见,利益共同体。 @_88:运管不如滴滴公司,滴滴司机一犯错就被滴滴公司处罚,出租车犯错运管就睁一只眼闭一只眼,那么问题来了,到底是谁在为人民服务? @jinfeng881218:我投诉了半个月了,什么反馈都没有。说句难听的运管处的人基本被出租车公司收买了。一群垃圾,火车站南广场出租车司机下车一口价,跟黑车有区别吗! 究竟事情如何发展,希望常州有关部门能调取记录,给常州网友一个解释和说法,同样也希望能加大对出租车行业的治理。 如果一个网友曝光,也许是个例;但是那么多网友佐证和发声,有关部门仍然选择视若无睹,那才是真的让生活在这座文明城市的老百姓……心寒! 来源:化龙巷论坛、网友爆料

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